Срочно нужен совет.
- Автор
- Сообщение
Срочно нужен совет.
Всем добрый день.
Прошу помоши в разрешении ситуации с клиентом.
Два месяца назад перед моим отпуском приехал ко мне клиент на toyota mark II 1994года
6 цилиндровый двигатель. сказал провверить почему не работает один цилиндр. По датчику разряжения был определен цилиндр с дефектом.
замер пневмотестером четвертого цилиндра показал утечку 60% , тоесть по документации в ремонт.
в распечатке отданной клиенту написано дословно
"Обращение к мотористу для установления причин высокой утечки из цилиндра".
Цена диагностики - 800руб.
Сегодня клиент приезжает и требует отдать ему 15 000 руб. Потому что моторист вскрыл двигатель а внутри все нормально. а проблема была в нерабочей форсунке.
Вопрос:
кто прав?
и если я не прав то какова сумма которую я должен компенсировать.
Прошу помоши в разрешении ситуации с клиентом.
Два месяца назад перед моим отпуском приехал ко мне клиент на toyota mark II 1994года
6 цилиндровый двигатель. сказал провверить почему не работает один цилиндр. По датчику разряжения был определен цилиндр с дефектом.
замер пневмотестером четвертого цилиндра показал утечку 60% , тоесть по документации в ремонт.
в распечатке отданной клиенту написано дословно
"Обращение к мотористу для установления причин высокой утечки из цилиндра".
Цена диагностики - 800руб.
Сегодня клиент приезжает и требует отдать ему 15 000 руб. Потому что моторист вскрыл двигатель а внутри все нормально. а проблема была в нерабочей форсунке.
Вопрос:
кто прав?
и если я не прав то какова сумма которую я должен компенсировать.
-
Не в сети
- Сообщения: 409
- Зарегистрирован: 17.06.2008, 00:55
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 12 раз
Иван пошли его куда... Почему 15, а не 45 или 100? Не дороговато ли за "Обращение к мотористу для установления причин высокой утечки из цилиндра"?Хорошо что кузов не переварили и не покрасили, а только двигатель вскрыли... В крайнем случае, если моторист которому можно доверять(хотя это врят ли, толковый бы сначало проверил, потом вскрыл) можно вернуть 800р, что бы ему комфортней было идти на ... и это если правда была ошибка в диагностике, а если это уже не установить достоверно, то и без денег обойдется.
Кстати всегда при проблемах в железе отправляю к мотористу без особых объяснений (максимум предположение), поэтому и диагностику ДР до конца так и не освоил и пневмотестором не обзавелся (смыслав не вижу для себя выяснять куда утекает, кто на этом бабульки заробатывать будет, тот пусть и ломает себе голову.
Кстати всегда при проблемах в железе отправляю к мотористу без особых объяснений (максимум предположение), поэтому и диагностику ДР до конца так и не освоил и пневмотестором не обзавелся (смыслав не вижу для себя выяснять куда утекает, кто на этом бабульки заробатывать будет, тот пусть и ломает себе голову.
-
Не в сети
- Сообщения: 3739
- Зарегистрирован: 29.12.2007, 00:51
- Откуда: Россия
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 1912 раз
Я бы послал подальше... Ты ж не послал его к мотористу с диагнозом и требованием разборки мотора. А у моториста, что нет компрессометра? и прежде чем вскрывать, он не тестирует, а действует только по твоей рекомендации о проверке? Так это полностью косяк моториста тогда, вот он и пусть отвечает за него, зачем он разобрал мотор.
-
Не в сети
- Сообщения: 1035
- Зарегистрирован: 15.01.2008, 23:32
- Откуда: АР Крым Феодосия
- Поблагодарили: 29 раз
Была точно такая же неисправность, только на девятке.Fiodor66 писал(а):Вяжется, если предположить льющую форсунку и смытое масло со стенок цилиндра..
А к мотористу я отправляю так - "Обращение к мотористу для установления причин ............. и принятия решения по ремонту двигателя.".
Даже если нулевая компрессия и через эндоскоп виден сгоревший клапан, решение на ремонт пускай принимает моторист.