Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help !!!

Сюда пишем вопросы возникшие при установке или обновлении ПО "Мотор-мастер"
Ответить
Сообщение
Автор
ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help !!!

#1 Сообщение ТОХАSTAV » 08.10.2019, 00:20

Лицензия "ME17.9.71 не получается активировать!!!
Все выполняю по инструкции проверил все параметры! |0
установить последнюю версию ПО Мотор-Мастер. Установку необходимо выполнять от имени администратора, включив в списке устанавливаемых компонентов пункт "Загрузчик версия 2";
подключить адаптер Scan-Master CAN;
запустить ПО Мотор-Лоадер 2;
нажать на ссылку "Сервис";
в появившемся окне Сервис перейти на вкладку Лицензирование и нажать на ссылку "Копировать идентификатор";
оформить заказ в электронном магазине. При заказе вставить идентификатор устройства из буфера обмена в поле "Идентификатор адаптера".
файл лицензии будет отправлен на электронную почту, указанную при оформлении заказа, в течении ближайшего рабочего дня.


Для установки файла лицензии необходимо:

запустить ПО Мотор-Лоадер 2;
нажать на ссылку "Сервис";
в появившемся окне Сервис перейти на вкладку Лицензирование и нажать на ссылку "Установить файл лицензий";
дождаться появления сообщения "Лицензии успешно установлены".
все сделал как описано всегда так делал А тут не получается!

Вот это я тоже проверил!
При лицензировании ПО возникают проблемы.

В случае, если при формировании запроса на лицензию или ее установке возникают проблемы необходимо выполнить следующие действия:
убедиться, что используется адаптер Scan-Master CAN;
убедиться, что запуск ПО Motor-Loader 2 был выполнен "от имени Администратора";
убедиться, что установка ПО Мотор-Мастер была выполнена "от имени Администратора". При необходимости переустановить ПО;
отключить от компьютера все ключи Senselock стороннего программного обеспечения;
отключить от компьютера все адаптеры производства компании Мотор-Мастер, кроме адаптера Scan-Master CAN;
открыть Диспетчер устройств и убедиться в том, что в разделе "Устройства для чтения смарт-карт" присутствует Senselock Elite v2.x. В случае, если устройство определяется в системе как неопознанное, установить драйвера, доступные по следующей ссылке: http://senselock.ru/files/senselock_win ... 52.1.0.rar ;
запустить ПО Мотор-Лоадер 2;
нажать на ссылку "Сервис";
в случае возникновения проблем, в открывшемся окне "Сервис" перейти на вкладку "Лог работы";
нажать на ссылку "Сохранить лог работы" и отправить сохраненный файл на scantester"ГАВ"trade-m.ru .
ПРОШУ ПОМОщи
ПОДСКАЖИТЕ ЧТО НЕ ТАК ДЕЛАЮ!?????????? |0
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Аватара пользователя
MegavoltAM
Модератор
Сообщения: 3268
Зарегистрирован: 11.01.2013, 19:46
Откуда: Тамбов
Благодарил (а): 148 раз
Поблагодарили: 668 раз

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#2 Сообщение MegavoltAM » 08.10.2019, 15:02

а во время всех этих действ сам адаптер подключен !? система его видит ?! в диспетчере устройств смотрели ?!
я мзду не беру, мне за державу обидно !

ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#3 Сообщение ТОХАSTAV » 08.10.2019, 15:12

MegavoltAM писал(а):а во время всех этих действ сам адаптер подключен !? система его видит ?! в диспетчере устройств смотрели ?!
Да конечно! Все условия соблюдены! Я с Воскресенья пытаюсь установить !
И все четно :(

ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#4 Сообщение ТОХАSTAV » 08.10.2019, 15:22

MegavoltAM писал(а):а во время всех этих действ сам адаптер подключен !? система его видит ?! в диспетчере устройств смотрели ?!
А еше я пробовал на 3х других 2 ноута и 1 пк все тоже самое!!!!

Аватара пользователя
VL@DIMIR
Модератор
Сообщения: 2739
Зарегистрирован: 30.12.2007, 12:22
Откуда: Россия Киров
Благодарил (а): 311 раз
Поблагодарили: 301 раз

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#5 Сообщение VL@DIMIR » 08.10.2019, 20:05

Служба технической поддержки

Также можно позвонить нам по телефонам (обратите внимание, что мы работаем с 9:00 до 17:00 по московскому времени)
(4872) 57-20-30
(4872) 47-04-99
+7-952-016-43-62
+7-903-840-41-25

Там вам помогут :idea:

pers_r@mail.ru
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 09.08.2019, 13:34
Откуда: воронеж

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#6 Сообщение pers_r@mail.ru » 11.10.2019, 13:40

Подскажите как решили проблему?

ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#7 Сообщение ТОХАSTAV » 11.10.2019, 18:51

pers_r@mail.ru писал(а):Подскажите как решили проблему?
Проблему не решил ! Ошибку которую выдает при активации , является обшей ! Толи это по ,толи лицензия ,может железка голову делает и тд ,файл лиц мне отправили повторно за это благодарность ! ТЕХ поддержка работает!!!! |0 |0
Но проблема не решена ! В понедельник приедет друг он тщательно проверит логи пк и выяснит что является корень зла !
Я думаю Чудес не бывает ! Однажды была проблема с актив лиц на один программатор проблема была в нном файле который прислали из поднебесной совместно с нормальным скинули вирус при его удалении он прописывался с нова ХЗ и антивирусы не распознавали его как впо! Я думаю что Возможно повторилось тк. Я Да и все МЫ Обчаемся с Кытайцамы ! ОБОРУДОВАНИЕ и ТД. |0 РЕШИМ 100 пудов!!!

Аватара пользователя
rins
Модератор
Сообщения: 4702
Зарегистрирован: 02.11.2011, 00:59
Откуда: Калуга
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 472 раза

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#8 Сообщение rins » 11.10.2019, 19:00

попробуй удали прогу. и установи какую нибудь более старую версию. а вдруг поможет)))

ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#9 Сообщение ТОХАSTAV » 11.10.2019, 19:51

rins писал(а):попробуй удали прогу. и установи какую нибудь более старую версию. а вдруг поможет)))
Спасибо !Пробовал уже Результат 0

pers_r@mail.ru
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 09.08.2019, 13:34
Откуда: воронеж

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#10 Сообщение pers_r@mail.ru » 11.10.2019, 22:09

У меня просто такая же беда все пробовал. на новых ноутах пробавал, дрова с Disco сносил, чтоже делать еще?

ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#11 Сообщение ТОХАSTAV » 12.10.2019, 23:43

pers_r@mail.ru писал(а):У меня просто такая же беда все пробовал. на новых ноутах пробавал, дрова с Disco сносил, чтоже делать еще?
Есть один выход ! Ждать понедельника! Приедет друг он все я надеюсь прояснит он оч серьезный программист фанат своей работы! 2 раза помогал :x

ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#12 Сообщение ТОХАSTAV » 12.10.2019, 23:51

pers_r@mail.ru писал(а):У меня просто такая же беда все пробовал. на новых ноутах пробавал, дрова с Disco сносил, чтоже делать еще?
Я обязательно отпишусь !!!!!

pers_r@mail.ru
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 09.08.2019, 13:34
Откуда: воронеж

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#13 Сообщение pers_r@mail.ru » 13.10.2019, 02:03

ТОХАSTAV писал(а):
pers_r@mail.ru писал(а):У меня просто такая же беда все пробовал. на новых ноутах пробавал, дрова с Disco сносил, чтоже делать еще?
Я обязательно отпишусь !!!!!
Спасибо

pers_r@mail.ru
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 09.08.2019, 13:34
Откуда: воронеж

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#14 Сообщение pers_r@mail.ru » 14.10.2019, 19:15

pers_r@mail.ru писал(а):
ТОХАSTAV писал(а):
pers_r@mail.ru писал(а):У меня просто такая же беда все пробовал. на новых ноутах пробавал, дрова с Disco сносил, чтоже делать еще?
Я обязательно отпишусь !!!!!
Спасибо
Решили ?

ТОХАSTAV
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 07.10.2019, 23:15
Откуда: СТАВРОПОЛЬ

Re: Лицензию "ME17.9.71 не получается активировать!!! Help

#15 Сообщение ТОХАSTAV » 18.10.2019, 14:37

Проблему не решили но вывод
САМ ФАЙЛ ЛИЦЕНЗИи НЕ УКЛАДЫВАЕТсЯ В АДАПТЕР !
КОМПЫ МЕНЯТЬ БЕСПОЛЕЗНО ОНИ НЕ ПРИЧЕМ !
ТОЛЬКО ТЕХ ПОДДЕРЖКА ПОМОЖЕТ !
ОТПРАВЛЯТЬ РЕБЯТАМ АДАПТЕР И только!
Скорее всего, система лицензирования! Ссылку которую предоставила тех поддержка вот(
http://motor-master.ru/component/jshopp ... ew/120/764
КАк Обещал Отписал! :)

Ответить

Вернуться в «Установка и обновление ПО "Мотор-мастер"»