FAQ - справочная

Сюда пишем вопросы возникшие при установке или обновлении ПО "Мотор-мастер"
Закрыто
Nikolay
Сообщения: 2554
Зарегистрирован: 25.01.2008, 20:57
Откуда: Тула
Контактная информация:

FAQ - справочная

Сообщение Nikolay » 10.12.2012, 00:02

Часто задаваемые вопросы.

MM-0
Сохранение текущей версии ПО.

Внимание! После завершения отката все параметры ПО будут соответстоввать их состоянию на момент сохранения.

Сохранение текущей версии ПО:
- заархивировать папку "DiSco" (директория установки ПО Мотор-Мастер (обычно, "c:\Program Files\DiSco" или "c:\Program Files(x86)\DiSco"));
- заархивировать папку "c:\Documents and Settings\<USER_NAME>\Application Data\DiSco".

Восстановление версии ПО:
- удалить все файлы из папки "DiSco" (директория установки ПО Мотор-Мастер (обычно, "c:\Program Files\DiSco" или "c:\Program Files(x86)\DiSco"));
- распаковать в нее созданный ранее архив;
- удалить все файлы из папки "c:\Documents and Settings\<USER_NAME>\Application Data\DiSco";
- распаковать в нее созданный ранее архив;
- распаковать в папку "DiSco" (директория установки ПО Мотор-Мастер (обычно, "c:\Program Files\DiSco" или "c:\Program Files(x86)\DiSco")) прикрепленный файл "Reg.rar" и запустить "От имени Администратора" "Reg.bat".
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
С уважением, Николай.

Nikolay
Сообщения: 2554
Зарегистрирован: 25.01.2008, 20:57
Откуда: Тула
Контактная информация:

Re: FAQ - справочная

Сообщение Nikolay » 10.12.2012, 00:06

MM-1
Сохранение параметров осциллографа при обновлении.

Для сохранения параметров осциллографа при обновлении необходимо:
- в папке "Application", располагающейся внутри папки "DiSco" (директория установки ПО Мотор-Мастер (обычно, "c:\Program Files\DiSco" или "c:\Program Files(x86)\DiSco")) переименовать файл "usb_osc.ini" в "usb_osc1.ini";
- произвести обновление ПО;
- удалить новый файл "usb_osc.ini";
- переименовать файл "usb_osc1.ini" в "usb_osc.ini".
С уважением, Николай.

Nikolay
Сообщения: 2554
Зарегистрирован: 25.01.2008, 20:57
Откуда: Тула
Контактная информация:

Re: FAQ - справочная

Сообщение Nikolay » 30.01.2013, 12:57

MM-2
Проверка регистрации модулей ПО комплекса Мотор-Мастер.

Для проверки регистрации модулей необходимо распаковать и запустить утилиту "MotorMasterAxInf.exe", доступную по следующей ссылке: http://motor-master.ru/downloads/MotorMasterAxInf.rar .
С уважением, Николай.

Nikolay
Сообщения: 2554
Зарегистрирован: 25.01.2008, 20:57
Откуда: Тула
Контактная информация:

Re: FAQ - справочная

Сообщение Nikolay » 23.11.2013, 01:34

MM-3
Ручное удаление модулей ПО комплекса Мотор-Мастер.

Для выполнения ручного удаления модулей ПО комплекса Мотор-Мастер необходимо выполнить следующие действия:
- удалить все файлы из папки "DiSco" (директория установки ПО Мотор-Мастер (обычно, "c:\Program Files\DiSco" или "c:\Program Files(x86)\DiSco"));
- удалить все файлы из папки "c:\Documents and Settings\<USER_NAME>\Application Data\DiSco".
С уважением, Николай.

Nikolay
Сообщения: 2554
Зарегистрирован: 25.01.2008, 20:57
Откуда: Тула
Контактная информация:

Re: FAQ - справочная

Сообщение Nikolay » 13.01.2015, 10:26

MM-4
При лицензировании ПО возникают проблемы.

В случае, если при формировании запроса на лицензию или ее установке возникают проблемы необходимо выполнить следующие действия:
  • убедиться, что используется адаптер Scan-Master CAN;
    убедиться, что запуск ПО Motor-Loader 2 был выполнен "от имени Администратора";
    убедиться, что установка ПО Мотор-Мастер была выполнена "от имени Администратора". При необходимости переустановить ПО;
    отключить от компьютера все ключи Senselock стороннего программного обеспечения;
    отключить от компьютера все адаптеры производства компании Мотор-Мастер, кроме адаптера Scan-Master CAN;
    открыть Диспетчер устройств и убедиться в том, что в разделе "Устройства для чтения смарт-карт" присутствует Senselock Elite v2.x. В случае, если устройство определяется в системе как неопознанное, установить драйвера, доступные по следующей ссылке: http://senselock.ru/files/senselock_win ... 52.1.0.rar ;
    запустить ПО Мотор-Лоадер 2;
    нажать на ссылку "Сервис";
    в случае возникновения проблем, в открывшемся окне "Сервис" перейти на вкладку "Лог работы";
    нажать на ссылку "Сохранить лог работы" и отправить сохраненный файл на scantester"ГАВ"trade-m.ru .
С уважением, Николай.

Закрыто

Вернуться в «Установка и обновление ПО "Мотор-мастер"»