Тема о магазине прошивок Motor-Master Chip

[Sergey]

Практика показала, что процентов 80 пользователей не знают как работать с почтой.
Из-за этого возникают вопросы - "Я оплатил, а письмо со ссылкой на скачивание прошивки долго не приходит..."
Разберемся из-за чего так происходит.

1. Настройки вашего почтового клиента.
В каждой почтовой программе есть настройки, которые задают время проверки почты на сервере где зарегистрирован ваш "ящик", это время может варьироваться от 5 минут до запроса только вручную. Часто, по умолчанию настроено - "Проверять почту один раз в час" или что-то подобное. Таким образом, ваш клиент будет проверять почту на сервере один раз в час, отсюда вытекает - вы будите сидеть и ждать пока он соизволит проверить почту на сервере, будете ждать до часа времени!!!
А иногда может быть настроено - "Проверять почту вручную (типа такого)", тогда вы письма вообще не дождетесь, пока не дойдет - может проверить почту? А?
Не имея возможности долго ждать т.к. клиент дышит в спину, начинаем бомбить "Обратную связь" - Когда придет ссылка на прошивку!!!!!
Иногда это принимает оскорбительные формы в мою сторону, а кто-же виноват, в итоге, в вашем незнании простых интернетовских истин?
Еще раз повторюсь, магазин работает в автоматическом режиме, программа получив подтверждение об оплате, тут-же, автоматически генерирует письмо на указанный вами ящик, все это происходит мгновенно. Далее все зависит от интернета и настроек вашей почтовой программы. Сервер не отдает почту пока его не запросит ваш почтовый агент.
Рекомендую, не надеяться на настройки агента, на настройки почтового сервера, а просто проверять почту вручную, нажимать кнопку - Получить, Получить, Получить...

1_получить.jpg

2. Папка "Спам"
Очень часто, почтовые программы, выкидывают письмо с сайта в спам. Поэтому проверяйте папку спам. Обратите внимание, даже при заполнении заказа написано - Проверяйте папку Спам...

5_написано.jpg

2_спам.jpg

Пофигу, мы не читатели, мы прошивальщики... мы лучше мозг вынесем дятлу из магазина...

3. Правильность написания е-мейл адреса.
Когда заполняем форму оплаты и вводим свой е-мейл адрес, иногда ошибаемся и тут, хотя для этого предусмотрена страховка - дважды вводить адрес.
Но... нам все по барабану - мы пишем неправильный адрес и во вторую строку копируем... опять неправильный адрес...

3_адрес.jpg

Опять долбим "Обратную связь"... А я даже ответить не могу, шлю письма на деревню дедушке, сервер тупо отвечает - такого адресата не найдено!!!
А мы ругаемся, предъявляем претензии, не подозревая - а не тупим ли мы сами? Даже при обращении в "Обратную связь" опять пишем кривой адрес... слов нету!
Отвечаю, объясняю, потом доходит, проверяю адрес на существование, а его-то и не существует... а товарищ все бомбит и бомбит "Обратную связь".
Вот знал бы кто это и был бы поближе, как дал бы поварёшкой полбу чтобы мозги встряхнулись и начали шевелиться и глаза открылись...

4_нет адреса.jpg

4. Проблемы интернета.
Иногда бывают и проблемы самого интернета, письмо может блуждать неизвестно где пол дня или сервер присылает оповещение, что письмо не доставлено. Это от меня никак не зависит и сделать тут ничего не могу.
Поэтому пишем в "Обратную связь" прошивку вышлю в ручном режиме.

5. Учтите - если вы скачиваете прошивку по ссылке не на компьютер, а на телефон, то телефон может послать десяток запросов и мгновенно выбрать лимит скачивания прошивки - 4 раза. Тут все зависит от вашего телефона и интернета.

6. Куда обращаться в случае возникновения проблемы.
В случае, если все таки возникли какие-либо проблемы, обращаемся строго в специальную форму на сайте, которая называется "Обратная связь" вот здесь: http://fsv-chip.ru/index.php/kontakty

об св.jpg

Любыми банковскими картами можно оплачивать через модули ЮМоней (ЯндексДеньги) и Киви, где комиссия маленькая. Заводить кошелек не нужно (если у вас его нету), карту привязывать тоже не нужно, да и не к чему привязывать если нет кошелька.
После формы оплаты попадаем в это окно

0.png

Здесь выбираем ЮМоней или Киви, например выбрали ЮМоней (ЯндексДеньги)

карта1.png

Выбираем карту

карта2.png

Заполняем реквизиты, карта опознается

карта3.png

Жмем внизу - Далее и попадаем в форму оплаты своего банка

карта4.png

Далее как обычно...
Тариф за перевод с карты в кошелек

яндекс.png

Если через модуль Киви

Заходим и выбираем карту

карта5.png

Заполняем реквизиты, карта опознается, жмем - Перевести...

карта6.png

Перенаправляетесь в форму оплаты своего банка

карта7.png

Далее как обычно...
Тарифы Киви

Tarify-Qiwi-kassy.png

[Sergey]

Как понял и это никто не читает... но добавлю в сотый раз про архиватор:
http://club.motor-master.ru/viewtopic.p ... 15#p128215

Это приходит часто со ссылкой на прошивку и как оказывается и это мы не читаем, а сразу кричим - архив не открывается... архив битый и тд и тп.
Слов уже нету, когда будет такая прога чтобы из монитора долбили в лицо - читай, читай, читай.... учись почтой пользоваться и что пишется при оформлении

спам.jpg

Ну неужели этой надписи не видно!!!

[Sergey]

Еще раз добавлю про архиватор, хотя в каждом письме из магазина со ссылкой на прошивку это сказано, но похоже и это не все читают:

Если возникнут проблемы с распаковкой архивов, читаем эту тему: http://club.motor-master.ru/viewtopic.p ... 15#p128215

[Sergey]

Иногда очень интересно бывает, думал, что уже все видел в жизни и всяких тоже видел, но нет бывает и невиданное.
Приведу интересную переписку:

Вопрос:
Здравствуйте! Купил только что у Вас прошивку I674DI04_Е-2 на Приору 1.6 2015 года, М75. Считывал и записывал Motor-Loader 2. По окончании записи и переводе ЭБУ в режим диагностики загрузчик выдает сообщение: "Контрольная сумма ЭБУ не верна. ЭБУ оставлен в режиме загрузчика". Подправьте пожалуйста КС. При загрузке в ЭБУ стока - всё ок.

Ответ:
Это баян которому пять лет уже. Надо готовится прежде чем шить.
Тема о данной прошивке:
viewtopic.php?p=182087&sid=cc43566e7bfe ... 37#p182087
(интересно, почему вопрос не к ВАЗу - зачем они нехорошие люди стали эмулировать еепром)

Вопрос:
Почитал. Я так понимаю, что не получится данный ЭБУ пришить этим загрузчиком с Вашей прошивкой? Или нужно заливать и Flash и Eeprom? Первый раз этот блок делаю. В основном иномарками занимаюсь.

Ответ:
Все на форуме, у меня нет этого загрузчика.

Вопрос:
Ну тогда смысл от этой прошивки нулевой. Я купил её именно у Вас, потому что Вы сотрудничаете с Мотор Мастером и ссылка на Ваш сайт у них соответственно присутствует. В связи с этим думал, что все будет отлично. Как минимум, если Вы с ними сотрудничаете, то должны быть в курсе таких проблем и письменно предупреждать покупателя прошивки перед покупкой. Прошу вернуть мне деньги за прошивку, ибо использовать я её не смогу при всём желании. Номер карты ххххххххххххх

Ответ:
Красивый вывод! Ловко переложено с больной головы на здоровую.
В прошивке нет проблем, ее шьем уже шесть лет.
Если вы шьете, то должны, как минимум, быть в курсе темы.
Получается, что например, купив машину у ВАЗа он ДОЛЖЕН научить вас ездить и отвечать за все, что может случиться при езде по дорогам у человека не умеющего ездить и не имеющему прав.
Я не обязан учить вас ездить и не обязан обучать вас чему-то, в том числе предупреждать о чем-то.
Если не умеете и не знаете это ваша беда.

Вопрос:
Я Вас не пойму. Звездная болезнь поразила? Любой нормальный, уважающий себя и своих клиентов калибровщик как минимум сделает прошивку на основе стока, чтобы загрузчик её принял, если есть проблемы с прошивкой. То, что вы выложили шлак на продажу, без тех. поддержки, представляя свой сайт, как мотор мастер чип и открещиваясь от возможности загрузки этой прошивки оборудованием мотор мастер, говорит о том что вы не компетентный в своём деле человек. Разве я не прав? Я купил у вас ПО, которое не работает. Предупреждён о таких проблемах я не был, отдал вам деньги ни за что и никакой тех. поддержки не получил. Это можно расценить как мошенничество. Возвращайте мне деньги, я закажу прошивку у толкового мастера, на основе стока.

Ответ:
Уважаемый, вы не больны случайно?

Вопрос:
Конечно болен, уже заразился от вас звездной болезнью. Вот вот начну хамить всем и открещиваться от гарантии своих работ.

Ответ:
Давайте, хоть народ посмешим viewtopic.php?f=175&t=12991&p=223343#p223343

Вопрос:
Я по человечески попросил помочь в решении проблемы. Прочитал две страницы ветки форума, которую вы скинули. Но информации о решении проблемы не нашёл. Вы не дали ответ. Неужели так сложно было ответить мне лично, без ссылок на форум, чтобы не тратить время?

Ответ:
Никому ничего не должен.
Ответ был дан.

Вопрос:
Я понял. Просто мне не стоило покупать прошивку у заносчивого и бестолкового «калибровщика», не умеющего нормально общаться с людьми и на совесть, до конца выполнять свою работу. Разговор окончен, досвидания.

Ответ:
Прощайте! В больницу все таки обратитесь.


Продолжение следует...

[MegavoltAM]

А причем тут вы !? читал читал ну бред ! т.е. из вышесказанного понял, что чел приобрел прошивку не та которая в блоке, решил обновить так сказать !? А так как с ситуацией не знаком, что у них размеры разные и встрял, и свой залет решил повесить на вас !? действительно красивый ход !! виноваты все,.......а то что в голове эхом отдает про это молчим. И причем тут вы и мотормастер !?!? вы же не представитель, не разработчик, не диллер, а только лишь сотрудничаете с фирмой тесты оборудования, различные рекомендации итд и тп ! Тут и объяснять было бы не надо, в черный список и до свидание. А ну да, еще по мимо калибровки вам срочно надо обзавестись даром ясновидения, предвидения, что бы при покупке у вас прошивки вы смогли проверить то ли у вас заказывают или нет и как с мозгами обстоят дела, стоит продавать или нет !)) финиш.......

[Sergey]

Купил колбасу, а жевать нечем - зубов нету, пошел в магазин скандалить чтобы колбасу забрали обратно т.к. они должны были знать, что у него нет зубов и предупредить. Магазин колбасу эту не делал и не знал, что у него нет зубов.... а он не знал - жевать колбасу нужны зубы... поэтому виновата колбаса.

[Sergey]

Вот не хочется это все поднимать, но иногда просто не знаю что и отвечать.
Сегодня сообщение приходит:

Приобрел у Вас две прошивки I785XCV3 и I785XM01 и ни одна не работает, работал Комбилодером. Модули имеются. Что будем делать?

Что отвечать?
А как мы их шьем годами и все работает...

[Мастеровой]

" ни одна не работает" - не совсем понятно... Получается что авто не заводится так я понял или что то другое. А может он их вместо других заливает, а они не совместимы. Пусть опишет как он это делает и что не работает.

[Sergey]

Объяснений нет, просто - не работают и - что будем делать?

[Мастеровой]

Думаю надо в магазине прошивок написать: Прошивки обмену и возврату не подлежат - только обновление! Прошивки проверенны в работе!!!

[pspbelru]

Что отвечать?

Ничего.

[Sergey]

Ничего нельзя. Крик поднимется - лохотрон!!!
Себя-то считаем семи пядей во лбу, а вот прошивки кривые подсунули, поэтому и не работают.

[trig1ger]

Просите видеозапись процесса подключения и снятие параметров (идентов) блока управления, сам блок пусть снимут, покажут в кадре, а потом процесс подключения и работы с ним. Ну и пруфанут, что вообще покупали у вас прошивки. А, пусть так же покажут, что их авто на стоке заводится. Может прошивкой по традиции пытались починить, да не починилось.

[vasek2007@inbox.ru]

Может они заливают вместо другого софта? На иксрее вроде не прокатывает смена софта. Даже в рамках одного блока. По крайней мере у меня не прокатывало. Только с теми идентами, что залиты в блок с завода.

[pspbelru]

Ничего нельзя. Крик поднимется - лохотрон!!!
Себя-то считаем семи пядей во лбу, а вот прошивки кривые подсунули, поэтому и не работают.

1. "Нажимая на кнопку КУПИТЬ вы принимаете условия СОГЛАШЕНИЯ..." В СОГЛАШЕНИИ должен быть оговорен ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ, а также процедура предъявления ОБОСНОВАННЫХ претензий.
2. Отправляя прошивки в письме указывайте хэши файлов (.bin): MD5, SHA-1, CRC
3. Ведите полный лог обмена сообщениями минимум в течение года (или другого срока, указанного в СОГЛАШЕНИИ)

ps. Крика боятся - прошивками не торговать)))