поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сюда пишем вопросы по указанным направлениям ПО - осциллограф, самописец, мотор-тестер, тестер датчиков и ИМ

Поломка disko2.5 гарантия или нет

Опрос закончился 03.03.2017, 17:26

ремонт по гарантии
1
13%
ремонт не гарантийный
7
88%
 
Всего голосов: 8
  • Автор
  • Сообщение
Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 1209
Зарегистрирован: 11.10.2012, 19:12
Откуда: Бийск
Благодарил (а): 427 раз
Поблагодарили: 193 раза
Контактная информация:

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение BLACK1520 »

да я - то мерял, и не раз, только диску не использовал в качестве дублирующей (ценз)массы
_________________
не видишь выхода, ищи вход

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

BLACK1520 писал(а):да я - то мерял, и не раз, только диску не использовал в качестве дублирующей (ценз)массы
Я же обьяснял что на своем авто решил провести тест относительной компрессии по пульсациям напряжения при прокрутке.
Операторы на сайте сами говорят масса щупа либо корпус либо (--) клемма.
Машина работает нормально и чего к проводам лезти.

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

alex123 писал(а):
BLACK1520 писал(а):да я - то мерял, и не раз, только диску не использовал в качестве дублирующей (ценз)массы
Я же обьяснял что на своем авто решил провести тест относительной компрессии по пульсациям напряжения при прокрутке.
Операторы на сайте сами говорят масса щупа либо корпус либо (--) клемма.
Машина работает нормально и чего к проводам лезти.
Кто даст 100% гарантию, что в любой момент времени контакт где нибудь не пропадет?Что где нибудь провод внутри наконечника не закис?

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Сообщения: 1636
Зарегистрирован: 05.07.2013, 20:46
Откуда: Грозный (Знаменское)
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 131 раз
Контактная информация:

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение prostodrug »

Если данный девайс, вышел из строя не по вашей вене, зачем же вы его вскрыли? отправили бы сразу на ремонт по гарантии.

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

Там не было пломб после общения с оператором по поводу металлосвязи думал обоедется перегоранием где нибудь у массы BNC разьема( Может пайка) .что это можно решить самому. Отправка в ремонт -время идет.

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 1209
Зарегистрирован: 11.10.2012, 19:12
Откуда: Бийск
Благодарил (а): 427 раз
Поблагодарили: 193 раза
Контактная информация:

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение BLACK1520 »

alex123 писал(а):Отправка в ремонт -время идет.
не трать его в пустую, есле решил заняться
_________________
не видишь выхода, ищи вход

Не в сети
Сообщения: 1912
Зарегистрирован: 24.08.2013, 19:56
Откуда: Татарстан
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 306 раз

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение Широкий »

а зачем вот это ? :
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

Чтобы продавцы обратили внимание на проблему
Повторяю попасть может любой не менять же все провода и массы на всех приезжающих на авто.

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Сообщения: 1636
Зарегистрирован: 05.07.2013, 20:46
Откуда: Грозный (Знаменское)
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 131 раз
Контактная информация:

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение prostodrug »

Гарантийному обслуживанию не подлежат изделия:
1.С поврежденными или отсутствующими серийными номерами, стикерами или пломбами (если таковые присутствовали на изделии).
2.Имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров, наводнений, стихийных бедствий, а также других воздействий непреодолимой силы.
3.Имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (наличие следов механического воздействия, попадание влаги или других агрессивных сред, и т. п.).
4.Имеющие дефекты, вызванные ненадлежащими условиями эксплуатации.
5.Имеющие следы вскрытия

а теперь подумайте, есть гарантии у вас, или нет?

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

С п.п 1234 я согласен , но не пп5 пломбы не было механических повреждений нигде не было ,конечно проще всего человека послать .а не признать свой косяк. и не решить проблему в недоработке.

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

Кто даст 100% гарантию, что в любой момент времени контакт где нибудь не пропадет?Что где нибудь провод внутри наконечника или под изоляцией не закис? А продавец говорит что массу щупа на клемму (--), и что у вас не включиться вентилятор системы охлаждения???
Или же на всех авто поголовно менять сразу же все силовые провода на новые перед диагностикой????

Не в сети
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 29.12.2007, 00:04
Откуда: Тула, Мотор-Мастер
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 290 раз

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение Pavel »

Уважаемый alex123!
Мы рассмотрели и обсудили ваш случай в нашем производственном коллективе.
Очень сожалеем, что такая неприятная ситуация произошла всего через месяц после покупки прибора и понимаем ваши чувства и эмоции.
Нам не ясна окончательная причина произошедшего - есть только предположения. В одном вы совершенно правы: мы должны были разместить необходимые предупреждения в описании к осциллографу, на данный момент мы это уже сделали.
Мы по прежнему считаем, что ваш случай не является гарантийным, поскольку он не вызван производственным браком. Если все произошло именно так, как вы описали - значит, сработал фактор невезения. Мало кто мог предположить, что между кузовом и "массой" автомобиля может возникнуть напряжение. То есть, по сути, не виноват никто.
Тем не менее, мы хотим найти решение ситуации, наиболее удобное для всех.
Продолжить разговор предлагаю в личной переписке - я написал вам личное сообщение на форум.
_________________
С уважением,
Павел (автор проекта Мотор Мастер Клуб).

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

Я считаю проблему токов можно решить несколькими путями
1, полной изоляцией корпуса от элементов платы
2. обязательной установкой предохранителей в массы щупов
3 шунтированием массы Bnc разьема минуя плату на корпус

Не в сети
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 14.01.2017, 19:05
Откуда: В Устюг

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение alex123 »

Данная проблема может также возникнуть и Spark maser через минус питания спарка и провода связи с осциллом. Либо он выйдет из строя либо диско 2,5 про, где дорожки тоньше . ИМХО
считаю самое лучшее изоляция корпуса от платы в данном случае

козя

Re: поломка disko2.5 гарантийный случай или нет

Сообщение козя »

Почитал ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ от разработчиков. Теперь задумываюсь, а стоит ли вешать осциллограф за крючок к капоту автомобиля? Опасно. Или нужно тогда соединить отдельным проводом крючок и двигатель. Нельзя также ложить осциллограф на кузов авто. Придётся сделать для него какую то коробочку из дерева или пластика, чтобы корпус его заизолировать от случайной массы. Правда можно ещё на крючок надеть изоляционную трубку. В общем вариантов много.
Закрыто

Вернуться в «DiSco, DiSco-Express, Мотор-Тестер, Тест-мастер»