Мотор Мастер Клуб

Странная ситуация. Так сложилось, что я сделал два заказа с интервалом в два дня. Заказав комплект сканмастер кан + лицензии, забыл добавить доп шаблоны, и пришлось второй раз оплачивать доставку. Но вот на второй мой заказ был выдан трек с первого заказа. Попробовал обратиться по форме обратной связи "менеджеры онлайн" от живосайта. За 3 часа онлайна, ответа не пришло. Оставил сообщение через форму обратной связи уже как сообщение администрации сайта. Снова тишина. |0 Текст моих сообщений был оба раза идентичным:
"Могу я получить актуальный трек на заказ № 00031859 ? На сайте указана информация по моему прежнему заказу № 00031817 в обоих этих заказах."
Так вот к чему я все это трека так и нет - раз, и не понятно для кого созданные формы обратной связи два. Может быть их просто убрать и все вопросы решать уже на форуме???

Оно то понятно, что дойдет все и без трека, но как то приятнее когда можешь отследить.

Здравствуйте! Выходные дни, потерпите до понедельника, они вам обязательно помогут.

Упаковали все в одну посылку

Увы нет. один заказ отправлен 13 декабря и утром у меня был трек. Второй заказ я сделал вечером 13 и отправили 14 декабря. С 15 числа пытаюсь выяснить трек.



Мотор-мастер <zakaz@motor-master.ru>
16 дек. (2 дн. назад)

кому: derenko2@gmail.com
Это копия сообщения, которое вы отправили Консультант через Производственная компания "Мотор-мастер"

Это письмо отправлено с сайта http://motor-master.ru/ от:
Василий <derenko2@gmail.com>

Могу я получить актуальный трек на заказ № 00031859 ? На сайте указана информация по моему прежнему заказу № 00031817 в обоих этих заказах.

15-го пробовал спросить онлайн. 16 написал письмо.

Не кипишуй, придет все. Почта тоже обновляет треки не сразу.

Что Вы бисер мечете не пойму. Выходные во первых, во вторых не было ни одной посылки от них, чтоб не пришла. Заняться нечем как пофлудить? Зайдите в магазин там есть онлайн консультант. Задайте там вопросы.

Я еще раз повторяю. Я не мечу бисер. Не кипишую. В порядочности компании сомнений не имею. Это уже далеко не первый мой заказ и ни разу ни одной проблемы не возникало. Я не переживаю за товар, а просто интересуюсь почему не отрабатывает та форма связи к которой вы меня направляете. А именно онлайн консультант не ответивший мне ни разу на три моих запроса. Так же не было ответа на письмо текст которого я Вам уже приводил. И не более того.

В выходной видимо Вы один отдыхать должны!

лучше так, чем беседовать с роботом.

скоро будет как в гугле. ФОРУМ-что мне делать. не могу вынуть ключ зажигания ваз 2112.

вообще скоро разучатся читать и ждать. :pivo: а думать тем более.

жека_102 писал(а):В выходной видимо Вы один отдыхать должны!

Вы издеваетесь? Или читаете между строк? Я разве не писал в какие дни обращался?

Все тему можно закрыть. Хотел выяснить, что привело к ошибке выставления трека - Тех. сбой или просто человеческий фактор, а также указать на отсутствие активности средств обратной связи, а в итоге оказался непонятно кем докапавшимся до людей на выходном.
Всех благ.