Страница 2 из 4

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 05.10.2016, 17:39
Alexandr74
Nikolay писал(а):Здравствуйте, x1307.

Пробуйте менять USB-кабель и использовать другой компьютер. На другом компьютере убедитесь, что в диспетчере устройств для Устройства чтения смарт-карт Senselock корректно установлены драйвера. Информацию по установке драйверов Вы можете получить по следующей ссылке: http://club.motor-master.ru/viewtopic.p ... 96#p131094 .
Какой драйвер из архива надо использовать для WIN7 32bit?

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 05.10.2016, 18:22
Широкий
х86

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 06.10.2016, 13:41
x1307
У меня драйвера в нужной папке появляются, но при подключении адаптера устройство (сенслок) в диспетчере не появляется. Ключ от комбика видит. Разные кабеля, компы и операционки пробовал.

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 06.10.2016, 17:27
Nikolay
Здравствуйте, x1307.

Значит в адаптере присутствует аппаратная проблема. Для его ремонта Вы можете воспользоваться нашим автоматизированным ремонтным сервисом, доступным по следующей ссылке: http://motor-master.ru/component/jshopp ... ew/120/764 .

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 07.10.2016, 13:10
x1307
ОК, отправлю в ремонт . Можно ли будет сразу оплатить датчик давления 6 Атм чтобы вы отправили потом его вместе с прибором?

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 08.10.2016, 19:52
Nikolay
Здравствуйте, x1307.

Необходимо оформить соответствующий заказ. В комментариях к заказу указать пожелание отправить с ремонтным заказом и номер этого заказа.

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 09.10.2016, 19:46
Alexandr74
Nikolay писал(а):Здравствуйте, x1307.

Пробуйте менять USB-кабель и использовать другой компьютер. На другом компьютере убедитесь, что в диспетчере устройств для Устройства чтения смарт-карт Senselock корректно установлены драйвера. Информацию по установке драйверов Вы можете получить по следующей ссылке: http://club.motor-master.ru/viewtopic.p ... 96#p131094 .
Установил драйвера по Вашей рекомендации. Senselock в диспетчере устройств видит, как правильно установленное устройство. Прибор как не работал, так и не работает. Ведёт себя как и прежде. Что посоветуете?

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 12.10.2016, 23:29
Pavel
Alexandr74 писал(а):
Nikolay писал(а):Здравствуйте, x1307.

Пробуйте менять USB-кабель и использовать другой компьютер. На другом компьютере убедитесь, что в диспетчере устройств для Устройства чтения смарт-карт Senselock корректно установлены драйвера. Информацию по установке драйверов Вы можете получить по следующей ссылке: http://club.motor-master.ru/viewtopic.p ... 96#p131094 .
Установил драйвера по Вашей рекомендации. Senselock в диспетчере устройств видит, как правильно установленное устройство. Прибор как не работал, так и не работает. Ведёт себя как и прежде. Что посоветуете?
Здравствуйте.
Такая ситуация также возможна в случае того, что при установки ПО корректно не установился основной драйвер, необходимый для функционирования прибора.
Проделайте следующие действия:
1. Перезагрузите компьютер
2. Отключите на время антивирусное ПО.
3. Отключите проверку электронной подписи драйверов.
4 Запустите инсталлятор ПО от имени администратора.

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 13.10.2016, 18:17
Alexandr74
Pavel писал(а):
Alexandr74 писал(а):
Nikolay писал(а):Здравствуйте, x1307.

Пробуйте менять USB-кабель и использовать другой компьютер. На другом компьютере убедитесь, что в диспетчере устройств для Устройства чтения смарт-карт Senselock корректно установлены драйвера. Информацию по установке драйверов Вы можете получить по следующей ссылке: http://club.motor-master.ru/viewtopic.p ... 96#p131094 .
Установил драйвера по Вашей рекомендации. Senselock в диспетчере устройств видит, как правильно установленное устройство. Прибор как не работал, так и не работает. Ведёт себя как и прежде. Что посоветуете?
Здравствуйте.
Такая ситуация также возможна в случае того, что при установки ПО корректно не установился основной драйвер, необходимый для функционирования прибора.
Проделайте следующие действия:
1. Перезагрузите компьютер
2. Отключите на время антивирусное ПО.
3. Отключите проверку электронной подписи драйверов.
4 Запустите инсталлятор ПО от имени администратора.
Господин "Pavel все эти операции я производил не один раз. Прибор, как не работал, так и не работает. Кроме х1307 мне написал ещё один пользователь, у которого аналогичные проблемы. Я спрашивал совета по существу, а общие советы я выполнял не раз, но это не помогает восстановить работоспособность прибора.

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 13.10.2016, 21:23
Pavel
В таком случае, воспользуйтесь нашим ремонтным сервисом:
http://motor-master.ru/component/jshopp ... ew/120/764

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 14.10.2016, 08:34
Alexandr74
Pavel писал(а):В таком случае, воспользуйтесь нашим ремонтным сервисом:
http://motor-master.ru/component/jshopp ... ew/120/764
Спасибо. Придётся повторно отправлять прибор на ремонт.

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 30.10.2016, 20:57
eskander
Аналогичный случай: лицензию не принимает, Senselock в диспетчере устройств есть, Моторскан и МЛ1 работает, а при запуске МЛ2 такое же сообщение.
Что, видимо тоже в ремонт?
А ведь неделю назад шил им EMS 3132. Непонятно , ни с того ни с сего помер...

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 31.10.2016, 03:24
m_stv
eskander писал(а):Аналогичный случай: лицензию не принимает, Senselock в диспетчере устройств есть, Моторскан и МЛ1 работает, а при запуске МЛ2 такое же сообщение.
Что, видимо тоже в ремонт?
А ведь неделю назад шил им EMS 3132. Непонятно , ни с того ни с сего помер...
драйвера нужно ставить сенселока поэтому

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 31.10.2016, 07:15
eskander
Абдурахман писал(а):
eskander писал(а):Аналогичный случай: лицензию не принимает, Senselock в диспетчере устройств есть, Моторскан и МЛ1 работает, а при запуске МЛ2 такое же сообщение.
Что, видимо тоже в ремонт?
А ведь неделю назад шил им EMS 3132. Непонятно , ни с того ни с сего помер...
драйвера нужно ставить сенселока поэтому
Стоит.

Re: Scan-Master CAN не видит Motor-Loader 2.

Добавлено: 31.10.2016, 16:59
Alexandr74
Прибор выходит из строя непредсказуемо. Если бы совсем не работал, то было как то понятно, а тут происходит отказ при работе с ML2. Похоже это как будто какая то система, так как отказ в таком виде повторяется у многих пользователей.