Страница 3 из 20
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 27.07.2012, 17:42
Nikolay
Здравствуйте, Баразбий.
В промежуточном обновлении в тестовых целях для некоторых ЭБУ был включен режим "интеллектуальной защиты по току". К сожалению, его включение привело к негативным результатам. Принисим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, скачайте и установите последнюю версию ПО Мотор-Мастер, доступную на главной странице нашего официального сайта
http://www.motor-master.ru . При установке обновлений желательно отключить антивирус. Если Вы используете Windows Vista или выше, установку необходимо производить "От имени Администратора" (нажать правой кнопкой мыши на установочном файле и выбрать "Запуск от имени Администратора").
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 27.07.2012, 17:56
Баразбий
Мне кажется что именно это я и устанавливал,по крайней мере размер и дата дистрибутива те-же.
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 10.08.2012, 11:54
Alex350
Здравствуйте.
У меня аналогичная проблема, как у Alvil. Систему перезагружать я пробовал - не помогает. Однако если много раз пытаться запустить программу, то один раз из 10 она запустится и будет работать.
DiSco Express работает без проблем.
Подробное описание отправил на почту scanteste"ГАВ"trade-m.ru .
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 11.08.2012, 18:25
fillfirst
с недельку назад увидел новую версию DiScoMotorMaster_3_21_4 ну так установил...
работал с m73 (без доработки) всё ок, правда писал переделанную прошку (не 896 а 576кб) винхексом обрезал.
1. а вот vs5.1 не смог записать (блок прилёг...) стёр флеш и всё...
через диско виртуал chiploaderom (последней версии оффициал.) записалось без проблем.
2. тот же vs5.1, январь5, motronik 1.5.4 не выходят на диагностику на столе... на мотор мастере вместо зелёной лампочки загорается красная (авария как я понимаю)
3. пытался удалить иммо с motronika 1.5.4 путём перезаписи флешки, но вот незадача - никак не читается и не пишется (внутрисхемно) . пробывал через диско виртуал с прогой combiset - тоже никак...
4. диско виртуал (поддержка VAG) прогой вася диагност не смог кроме двигателя подключиться ни к чему на wv polo . (зависает комп выкидывает ошибку (типо адаптер отключен))
осцилограф работает (пока ничего не заметил)
больше ничего не пробывал.
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 12.08.2012, 11:23
Nikolay
Здравствуйте, Уважаемые пользователи!
Alex350, ответ отправлен Вам на e-mail.
fillfirst, проблемы при работе с ЭБУ VS-5.1 нам известны. Судя по всему, они относятся к блокам со новой аппаратной реализацией, т.к. блок со старой реализацией у нас есть и пишется без каких-либо проблем. Проблема с диагностикой на столе будет решена в ближайшем обновлении. Для версии 3.21.4 доступно следующее промежуточное обновление ПО:
http://club.motor-master.ru/viewtopic.p ... =30#p69309 .
ПО DiSco Virtual предназначено, в основном, для работы со сторонними диагностическими программами. Список проверенного полностью совместимого ПО доступен в разделе "Ограничения" справочной системы ПО DiSco Virtual.
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 12.08.2012, 13:13
MiklS
После обновления до 3.21.4 периодически выскакивает ошибка при старте и при закрытии DiSco Motor-Master и DiSco. То нормально запустится то с ошибкой. Какой либо закономерности не обнаружил. Если нормально запустилась программа правильно ли она работает?
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 13.08.2012, 00:22
Nikolay
Здравствуйте, MiklS.
Мы исследуем возможные причины возникновения проблемы. Она связана только с запуском плугина Скан-Тестер. В случае, если ПО запустилось, дальнейших проблем не возникает.
Попробуйте произвести запуск с отключенным антивирусом - решит ли это проблему?
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 13.08.2012, 09:04
MiklS
Антивирус отключен. Всё по прежнему, ошибки. Могу ошибаться, такое чувство, что ошибки выскакивают на этапе лицензий. Первый скрин с подключенным MMKey, второй с Scan Master USB и такой же когда не пдключено оборудование.
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 13.08.2012, 15:01
Alvil
и у меня данная проблема с запуском возникла вновь
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 15.08.2012, 11:37
De-nys
Приветствую всех! Подскажите кто сталкивался. Суть проблемы: приобрел ноутбук с ОС Windows 7 Home Basic. Установил ПО Диско мотор-мастер, последней версии 3.21.4. Ну и для начала подключил сканер, подключается, но через 5-7 сек после установления связи и отображения параметров прога виснет в состоянии "устанавливается". Выключаю-включаю, то же самое. При автоопределении блоков тоже виснет, лог автоопределения снял. Далее мотор-лоадер: подключился к я7, считал прошивку, при записи возникали ошибки что-то типа "некорректный ответ на запрос стирания флеш", прошил с 20-го наверное раза, в блоки типа М73 Автел и другие, которые реально вальнуть, лезть пока неохота, благо на домашнем компе ХР, и там проблем нет.
ПС Запускал от имени администратора, совместимость с ХР ставил, в исключения антивируса добавлял, потом отключал антивирус совсем. безрезультатно. Ставил более ранние версии, тоже не помогло. Кто работает с ОС Windows 7? Как у вас с этим делом?
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 15.08.2012, 11:51
De-nys
Блин ведь лицензия)))
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 15.08.2012, 18:59
VictorVIP
Если поставите ОС максимальная будет работать, т.к лицензия прошивается в BIOS. У меня ноутбук лицензионный Windows7 Starter, я установил Максимальную и все работает, и обновляется через интернет. Так что смело ставьте максимальную, только сохраните старую OC если нет диска.
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 15.08.2012, 19:55
Nikolay
Здравствуйте, Уважаемые пользователи!
Не стоит ради нашего ПО менять операционную систему
. Мы работаем над поиском причин и решением данной проблемы.
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 16.08.2012, 14:24
dac
Nikolay писал(а):Здравствуйте, Уважаемые пользователи!
spider2, старый пакет драйверов не влияет на работоспособность комплекса. При необходимости, его можно удалить.
профан, проблемы с ЭБУ Микас-11ET действительно были и они устранены в последнем обновлении ПО Мотор-Мастер 3.21, доступном по следующей ссылке:
http://www.motor-master.ru/downloads/Di ... 3_21_1.rar . Мне, как разработчику ПО, далеко не все равно, работают ли заявленные функции. Основная проблема при поиске и устранении ошибок заключается в том, что мы не можем воспроизвести проблему у себя. Имеющиеся у нас в наличии 2-3 ЭБУ каждого типа неоднократно проверяются перед выпуском обновления. К сожалению, мы не являемся сервисом и через нас не проходит 20-30 ЭБУ в месяц, на которых вероятность воспроизведения ошибок пользователей гораздо выше. Как только проблему удается воспроизвести у нас или получить достаточно информации для ее устранения, мы немедленно включаем необходимые исправления в обновление ПО.
Кроме того, Вы, действительно, правы: без движения вперед не будет возможности, в т.ч. не только производить оборудование, но и заниматься поддержкой уже разработанного. А это, согласитесь, не очень удачный вариант развития событий.
Добрый день, т.к. у пользователей больше возможностей протестировать тот или иной ЭБУ возникает вопрос, существует у Скан-тестер (Мотор лоадер) возможность сохранять логи работы с ПО, что б при возникновении ошибки направлять их в службу техподдержки для устранения глюков? Думаю так быстрее будет дорабатываться ПО. Как это например практикуют разработчики Скандок.
Re: обновление "Мотор-мастер"
Добавлено: 16.08.2012, 20:18
Nikolay
Здравствуйте, dac.
В ПО Мотор-Мастер данная возможность тоже доступна. Сохранение лога описано в разделе "Интерфейс|Главное меню" справочной системы плугина Скан-Тестер. К сожалению, ситуация с полным падением ПО тяжело прослеживается даже с помощью такого логирования. Необходимо воспроизведение на нашей стороне.