Мотор Мастер Клуб

Здравствуйте!
После подключения ScanMaster CAN (покупался в 2018 году) к ПК и далее в автомобиль, адепте вышел на связь, во время диагностики связь прервалась, больше адаптер на связь не выходит. Устройство компьютером не опознано, индикатор горит оранжевым цветом, до этого горел зелёным.
Есть решения этой проблемы? Чтобы сделать самостоятельно в своем городе или только отправка производителю?

Кабель USB не пробовали менять скорее всего в нем проблема.

Недавно так же было отправил на ремонт по гарантии обошлось в пару рублей работа пересылка сказали поменяли процессор, но деньги взяли хоть и на горантии, но так и не объяснили что случилось, почему и как этого избежать в будущем, осадок остался от поддержки в общем.