Мотор Мастер Клуб

Вчера к своему компьютеру подключил СМ CAN товарища с его лицензией, МЛ2 заработал.
Следовательно неисправен мой адаптер. Отправил в ремонт.

Здравствуйте. Сегодня получил после 2го ремонта Scan-Master CAN. Всё заработало. Появился номер адаптера и лицензии встали влёт. Разработчикам надо бы (моё пожелание) номеровать или как то обозначать лицензии. При скачивании файлы лицензии имеют одно обозначение.

Зачем их нумеровать, в последнем файле, который вы получаете, есть все лицензии, которые когда либо были куплены конкретно для вашего адаптера...вроде бы так? хотя может путаю с другим оборудованием...

Здравствуйте, Alexandr74.

Наименования лицензий и идентификатор адаптера есть в заголовке письма. Лицензии устанавливаются один раз, так что особого смысла в именовании файлов нет. Возможно, данный функционал будет обновлен.

Вчера получил оборудование. Скан мастер кан на 4х компьютерах с 3мя разными usb проводами ведет себя абсолютно одинаково - при нажатии на кнопку сервис - выдается сообщение об ошибке. у вас его проверяли перед отправкой? что делать? заказ 00031540 (счет 25466 от 19.11.16)

partizanen60rus писал(а):Вчера получил оборудование. Скан мастер кан на 4х компьютерах с 3мя разными usb проводами ведет себя абсолютно одинаково - при нажатии на кнопку сервис - выдается сообщение об ошибке. у вас его проверяли перед отправкой? что делать? заказ 00031540 (счет 25466 от 19.11.16)

Здравствуйте.
Есть подозрение, что проблема все таки связана с некорректной установкой драйвера для Скан Мастер CAN.
Скажите, а программа Мотор-Лоадер нормально открывается? Работает?

Короче решил проблему благодаря наводке тех поддержки. Драйвер Senselock установлен был правильно. когда ребята из тех поддержки попросили сделать скрины контроллеров USB я заметил что у меня появился еще один драйвер - DiscoFW, и он как раз был неправильно установлен. попытался его обновить. с первого раза ничего не вышло. второй раз попробовал указать путь к папке ПО Disco и все получилось - он обновился и списке контроллеров USB появился DiSco Digital Scope. после этого запустил мотор лоадер и появился номер адаптера... лицензию уже заказал, надеюсь это была самая большая проблема.
Спасибо большое за помощь тех поддержке.

Pavel писал(а):

partizanen60rus писал(а):Вчера получил оборудование. Скан мастер кан на 4х компьютерах с 3мя разными usb проводами ведет себя абсолютно одинаково - при нажатии на кнопку сервис - выдается сообщение об ошибке. у вас его проверяли перед отправкой? что делать? заказ 00031540 (счет 25466 от 19.11.16)

Здравствуйте.
Есть подозрение, что проблема все таки связана с некорректной установкой драйвера для Скан Мастер CAN.
Скажите, а программа Мотор-Лоадер нормально открывается? Работает?

У МЕНЯ ТАЖЕ ПРОБЛЕМА.Мотор-Лоадер нормально открывается и работает,а Мотор-Лоадер 2 открывается и пишет ошибку и не могу индентификатор считать и купить лицензию

Приезжай, проверим, если на моём запустится - значит что-то с виндой.

Мотор-Лоадер 2 открывается и пишет :
Ошибка открытия устройства.
Удостоверьтесь,что к компьютору подключен
один лицензируемый адаптер

Шнурок USB поменяй, у меня такое было.

golem68 писал(а):Шнурок USB поменяй, у меня такое было.

поменял-не помогло

Попробуй с подключенным питанием.

golem68 писал(а):Попробуй с подключенным питанием.

проблема тажа и с питанием

Все получилось.Откатил на версию 3.32.1 и потом на последнюю и открылся серийный номер.Но где искать буфер обмена где он сохранился?