Страница 1 из 1

Можно ли обменять лицензию?

Добавлено: 18.06.2020, 16:09
Владимир_К
Сдуру только что купил лицензию "EMS3120, EMS3125 - без доработки" а оказалось что она у меня куплена ещё в 2018г. где то в июле, по крайней мере папка сохранена от 11 июля). Можно ли как то обменять на другую, согласен с доплатой? (просто очень редко пользуюсь).
Написал письмо на сайт, не знаю, ответят ли. Понимаю, они не обязаны проверять, но ведь я посылаю номер идентификатора и по хорошему система должна была автоматически определить что лицензия такая уже куплена. Лоханулся, обидно.

Re: Можно ли обменять лицензию?

Добавлено: 19.06.2020, 09:11
IGOR7195
можно,недавно сам так лоханулся,сделали возврат

Re: Можно ли обменять лицензию?

Добавлено: 19.06.2020, 11:52
Владимир_К
Спасибо Игорь, обнадёжил. Главное недавно смотрел что у меня открыто в редакторе калибровок (от SMS) - там EMS3120, EMS3125 не открыты, а EMS3132 - открыт модуль. В голове переклинило, что в Мотор-Мастере два эти модуля (лицензии) не открыты - и вот так получилось. Жду, пока не ответили.

Re: Можно ли обменять лицензию?

Добавлено: 22.06.2020, 11:15
Владимир_К
Обменяли, спасибо.