Мотор Мастер Клуб

Не хочет корректно работать SMCAN. Проблема в том что на работе на стационарном компьюторе не хочет нормально работать ScanMasterCAN. На ноуте работает как колашников без осечек. На работе выдает о неправильном подключении к ЭБУ. Драйвера пробовал переустанавливать. Провод и сам адаптор получается рабочие.
Не могу понять почему не работает на работе.

Serega PaR писал(а):Не хочет корректно работать SMCAN. Проблема в том что на работе на стационарном компьюторе не хочет нормально работать ScanMasterCAN. На ноуте работает как колашников без осечек. На работе выдает о неправильном подключении к ЭБУ. Драйвера пробовал переустанавливать. Провод и сам адаптор получается рабочие.
Не могу понять почему не работает на работе.

Проверьте, установлен ли в системе Нетфрем 2 ?

Ну и сама ОС может быть уже сбойная, раз на ноуте работает нормально. Лично я долго не жду, когда появляется какой-то неустранимый глюк, сразу восстанавливаю акронисом с бекапа. Несколько минут - и ОС со всеми программами уже новенькая.

ОС неделю как переустановили. Комп видит SMCAN. При установке связи выдает ошибку и светодиот перестает гореть. На скрине видно что он так же выдает ошибку по открытия порта USB. Как будто не работаю USB порт. Хотя другое оборудование работает без сбоев.

Попробуйте через USB-хаб, подсоединенный к заднему разъему компа.

Serega PaR писал(а):ОС неделю как переустановили. Комп видит SMCAN. При установке связи выдает ошибку и светодиот перестает гореть. На скрине видно что он так же выдает ошибку по открытия порта USB. Как будто не работаю USB порт. Хотя другое оборудование работает без сбоев.

Та-же проблема один в один,пока не разобрался.

Здравствуйте, Уважаемые пользователи!

Вероятнее всего, к Вашему компьютеру подключено одновременно несколько устройств DiSco. ПО Мотор-Лоадер использует первое подключенное устройство. Пожалуйста, отключите от компьютера все устройства, кроме адаптера Scan-Master CAN, перезагрузите компьютер и попробуйте установить связь с ЭБУ еще раз.

Nikolay писал(а):Здравствуйте, Уважаемые пользователи!

Вероятнее всего, к Вашему компьютеру подключено одновременно несколько устройств DiSco. ПО Мотор-Лоадер использует первое подключенное устройство. Пожалуйста, отключите от компьютера все устройства, кроме адаптера Scan-Master CAN, перезагрузите компьютер и попробуйте установить связь с ЭБУ еще раз.

перепробовал уже все. и через хаб подключать, и компьютр перезагружать( один раз помогло). все без изменений. заметил одну такую вещь(как я понял без питания СМCan должен определяться как хаб, а при подачи питания как свое устройство) при первом включении так и происходит, но как только выдает ошибку (что в начале темы) даже при отключеном питании видет его как устройство. и в диспетчере устройств выдается ошибка (код 10).

Сегодня еще узнал у сменщика что он обновил как то прошивку с подключенным ScanMasterCAN к компьютору, через вкладку (Disco обновление прошивки).

У меня Лоудер не работает а СМ работает нормально на стационаре. Работаю им.
А на ноутбуке все работает нормально. На стационаре сборка "зверь" стоит, на нее и грешу.
А на ноуте ХР дом. редакция лицензия.
Может в этом причина?

Здравствуйте, Уважаемые пользователи!

Serega PaR, пробовали ли Вы менять кабель USB на заведомо исправный? Если да, то вероятнее всего, проблема в USB-хабе. Для ремонта оборудования, пожалуйста, обратитесь в наш сервис: http://motor-master.ru/component/jshopp ... 0?Itemid=0 .

eskander, Вы правы, проблема может быть в "оптимизированной" операционной системе.

да другие кабеля я тоже пробывал. при первом включении после перезагрузки рабочего компьютера. 1-2 эбу сделаешь или отключиш питание , потом начинается танец с бубном. если отправлять вам на ремонт сколько это может занять времени? или если есть возможность самому попробовать поменять прошивку прибора (грешу на смену прошивки через утилиту моим сменщиком, т.к. до этого работало исправно) то вышлите мне на почту gavs_partizan@mail.ru

Здравствуйте, Serega PaR.

ПО автоматически выполняет смену прошивки в случае, если она не соответствует установленной версии оболочки. Для принудительного обновления Вы можете выполнить следующие шаги:
- перезагрузить компьютер;
- выполнить установку ПО 3.25 "От имени Администратора";
- запустить ПО Мотор-Лоадер и согласиться на обновление прошивки;
- перезагрузить компьютер;
- выполнить установку ПО 3.27 "От имени Администратора";
- запустить ПО Мотор-Лоадер и согласиться на обновление прошивки.

Пробовали ли Вы работать с данным адаптером на другом компьютере? Проявляются ли на нем такие же симптомы?

Nikolay писал(а):Здравствуйте, Serega PaR.

ПО автоматически выполняет смену прошивки в случае, если она не соответствует установленной версии оболочки. Для принудительного обновления Вы можете выполнить следующие шаги:
- перезагрузить компьютер;
- выполнить установку ПО 3.25 "От имени Администратора";
- запустить ПО Мотор-Лоадер и согласиться на обновление прошивки;
- перезагрузить компьютер;
- выполнить установку ПО 3.27 "От имени Администратора";
- запустить ПО Мотор-Лоадер и согласиться на обновление прошивки.

Пробовали ли Вы работать с данным адаптером на другом компьютере? Проявляются ли на нем такие же симптомы?

Спасибо Nikolay. Обновил я заново прошивку прибора SMCan. Но дело было не в ней, ни в проводе и не в Хабе прибора |0 . После двух дней нашол причину dance . 1- полностью почистил все драйвера устройств которые когда либо были подключенны к рабочему компьютору. 2-поставил дополнительные USB Входы которые подключаются к разъему PCI материнской платы. Перезагрузил компьютор и заново установил все оборудование. Всем кто откликнулся спасибо :pivo: .

Здравствуйте, Serega PaR.

Вероятнее всего проблема возникла из-за поврежденного разъема USB ПК. Удачной работы!