Вдедные советы: как правильно общаться с техподдержкой

Отвечаем на вопросы новичков и не забываем, что сами ими были не так давно...
Ответить
  • Автор
  • Сообщение
Не в сети
Сообщения: 344
Зарегистрирован: 13.12.2007, 20:48
Откуда: Тула, "Мотор-мастер"
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 101 раз

Вдедные советы: как правильно общаться с техподдержкой

Сообщение Aleksey »

Вот, наткнулся в Сети на стишок презабавный:

Сообщая об ошибке
Помните, что в техподдержке
Все сотрудники владеют
Телепатией на «пять»
Им подробности ошибки
Знать не надо совершенно
Пусть там сами угадают
Что у вас произошло

Вам программа сообщает
Что случилась вдруг ошибка?
И при этом пишет много
Разных непонятных слов?
Обращаясь в техподдержку
Говорите: «Пишет ЧТО-ТО»
Полный текст не приводите
Никому не нужен он

Не пишите в техподдержку
Что вы делали с программой
Перед тем как приключилась
С вами страшная беда
На какие жали кнопки
Что вводили и куда
Ну зачем знать техподдержке
Как ошибку повторить?

И конечно, все на свете
Как один, без исключения
Пользуются тем же самым
Браузером, что и вы
Даже версия программы
Одинакова у всех
В техподдержке непременно
Её знают лучше вас

Зашифруйте сообщенье
Вы грамматикою хитрой
Ведь коварный враг не дремлет
Пусть попробует понять
Что хотели странной фразой:
«Отражается страница
Списком нету нужных строчек»
Техподдержке сообщить

artmel

Сообщение artmel »

:lol:

+1

:(


из диагностов по идее должны получаться хорошие модераторы и админы. почему? да потому что в диагностике самое главное качество - терпение!!

вот и приходится терпеть подобные письма и пытаться добиться истины
"привед чувак! у меня форум на работаед! че вы там наковыряли?"
как оказалось потом он вобще не зарегистрирован на ММК и что такое осцил он даже не подозревает. просто хотел в своей машине поквыряться.

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 707
Зарегистрирован: 29.10.2008, 04:00
Откуда: Украина Одесская обл.
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

Сообщение byksir »

на счет терпения - согласен .терпение - это следствие желания добиться результата.естественно положительного. :)
_________________
я мзду не беру - мне за державу обидно !
Ответить

Вернуться в «Помощь новичкам»