Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не правиль
- Автор
- Сообщение
-
Не в сети
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 15.02.2016, 02:42
- Откуда: Хасавюрт
- Благодарил (а): 11 раз
Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не правиль
Здравствуйте! недавно покупал лицензию M74-восстановление,скопировал ID в программе,делал это не 1 раз, после покупки лицензии пишет (лицензия принадлежит мол другому адаптеру!)
Посмотрел а там другие цифры ,написал в тех поддержку вот что пишут
В соответствии с законодательством РФ, цифровые товары (а именно таким товаром является файл лицензии) не имеют гарантии, и у Вас нет возможности обменять его или вернуть за него деньги. Возврат денег возможен только в случае технических сбоев или в случае ошибок продавца (например, вам предоставили, не тот файл лицензии, который Вы заказывали).
Если имела место ошибка нашего ПО, то снимите, пожалуйста, видео, иллюстрирующее проблему неправильного копирования идентификатора адаптера и отправьте его на support@motor-master.ru
Если вдруг у вас такое будет значит нас как лохов будут кидать мол ваша проблема,любой человек может ошибиться или ПО не так скопирует,значит оплатили за воздух,такого адаптера с таким ID вообще не существует!
Как быть товарищи?
Посмотрел а там другие цифры ,написал в тех поддержку вот что пишут
В соответствии с законодательством РФ, цифровые товары (а именно таким товаром является файл лицензии) не имеют гарантии, и у Вас нет возможности обменять его или вернуть за него деньги. Возврат денег возможен только в случае технических сбоев или в случае ошибок продавца (например, вам предоставили, не тот файл лицензии, который Вы заказывали).
Если имела место ошибка нашего ПО, то снимите, пожалуйста, видео, иллюстрирующее проблему неправильного копирования идентификатора адаптера и отправьте его на support@motor-master.ru
Если вдруг у вас такое будет значит нас как лохов будут кидать мол ваша проблема,любой человек может ошибиться или ПО не так скопирует,значит оплатили за воздух,такого адаптера с таким ID вообще не существует!
Как быть товарищи?
-
Не в сети
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 15.02.2016, 02:42
- Откуда: Хасавюрт
- Благодарил (а): 11 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Да,конечно, были другие программаторы,ни разу не ошибался,и когда покупал лицензии с привязкой к железуprostodrug писал(а):раньше покупали лицензии?
Лицензия "M(E)17.9.7 - без доработки"
Лицензия "M7.9.7+ - без доработки"
Лицензия "EMS3132 - без доработки"
Лицензия "M74.5(CAN), M74.5(CAN) - восстановление, M74(CAN)"
Бесплатные тоже активируются так же как и платные
-
Не в сети
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 15.02.2016, 02:42
- Откуда: Хасавюрт
- Благодарил (а): 11 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Просто обидно то что покупал у них Лаборатория Мотор-Мастер полный комплект+генератор дыма, и тут такое отношение к клиентам
Я же за эти деньги ничего не получил,пришлось опять оплачивать и покупать модуль,думал без проблем вернут деньги,но увы
Самое главное что я МЛ2 скопировал в буфер ID и вставил на сайте,в общем в этом процедуре пошло что то не так,ну посмотрим что скажут наши коллеги
Я же за эти деньги ничего не получил,пришлось опять оплачивать и покупать модуль,думал без проблем вернут деньги,но увы
Самое главное что я МЛ2 скопировал в буфер ID и вставил на сайте,в общем в этом процедуре пошло что то не так,ну посмотрим что скажут наши коллеги
-
Не в сети
- Модератор
- Сообщения: 3081
- Зарегистрирован: 06.09.2013, 13:01
- Откуда: Башкортостан
- Благодарил (а): 85 раз
- Поблагодарили: 352 раза
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Радик, если покупали то есть все ваши данные в магазине. Не переживайте, Николай разрулит ситуацию думаю легко. Не много подождите!
_________________
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.
-
Не в сети
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 15.02.2016, 02:42
- Откуда: Хасавюрт
- Благодарил (а): 11 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Станислав Антонов- этот человек мне отвечал,вроде тех поддержка,ни в какую не хочет,по этому обратился к вам чтоб узнать ваше мнение по этому поводу,сами подумайтежека_102 писал(а):Радик, если покупали то есть все ваши данные в магазине. Не переживайте, Николай разрулит ситуацию думаю легко. Не много подождите!
если у вас будет такой случай что бы вы сделали,к примеру оплатили 2500 Лицензия "M(G)7.9.8 - без доработки" и по какой то причине ID прописался не тот,вы оставили бы эти деньги
и снова оплатили бы ту же сумму,просто сейчас кризис и по этому не хотелось бы кидать деньги на ветер
-
Не в сети
- Модератор
- Сообщения: 3081
- Зарегистрирован: 06.09.2013, 13:01
- Откуда: Башкортостан
- Благодарил (а): 85 раз
- Поблагодарили: 352 раза
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Все разрулят разработчики сказали же Вам. Ждите!
_________________
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.
-
Не в сети
- Сообщения: 2619
- Зарегистрирован: 25.01.2008, 20:57
- Откуда: Тула
- Благодарил (а): 92 раза
- Поблагодарили: 388 раз
- Контактная информация:
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Здравствуйте, Радик.
ПО просто не умеет неправильно копировать идентификатор адаптера. Введенный Вами номер соответствовал критериям, предъявляемым для серийного номера адаптера. В противном случае система лицензирования ответила бы Вам отказом. Видео о проблеме существенно бы ускорило решение данного вопроса. Может быть, у Вас, случайно, был подключен другой адаптер?
Стоимость проблемной лицензии будет зачтена в счет заказа другой лицензии. Перед оплатой нового заказа напишите мне, чтобы я мог скорректировать его сумму.
Адаптер с серийным номером из Вашего проблемного (не верного) заказа будет заблокирован для дальнейшей эксплуатации.
Устраивает ли Вас такое решение?
ПО просто не умеет неправильно копировать идентификатор адаптера. Введенный Вами номер соответствовал критериям, предъявляемым для серийного номера адаптера. В противном случае система лицензирования ответила бы Вам отказом. Видео о проблеме существенно бы ускорило решение данного вопроса. Может быть, у Вас, случайно, был подключен другой адаптер?
Стоимость проблемной лицензии будет зачтена в счет заказа другой лицензии. Перед оплатой нового заказа напишите мне, чтобы я мог скорректировать его сумму.
Адаптер с серийным номером из Вашего проблемного (не верного) заказа будет заблокирован для дальнейшей эксплуатации.
Устраивает ли Вас такое решение?
_________________
С уважением, Николай.
С уважением, Николай.
-
Не в сети
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 15.02.2016, 02:42
- Откуда: Хасавюрт
- Благодарил (а): 11 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
[attachment=0]]
Дело было так,я хотел сделать мини видео ролик о новом модуле m74can восстановление,как раз в этот день и был такой пациент))
винда 10 делал на ПК,подключил адаптер,установил новое ПО с сайта,и скопировал,ну все по инструкции,как там оказался такой ID я сам не понял
после ошибки покупки модуля я просто перепрошил ЭБУ и усе,но пришлось опять оплачивать и покупать модуль
Хотелось узнать зависит время программирования от железа компа))
у меня вроде заняло 5,30м
Да устраивает,это хорошо чем ничего,куплю новый модуль на веста,Nikolay писал(а):Здравствуйте, Радик.
ПО просто не умеет неправильно копировать идентификатор адаптера. Введенный Вами номер соответствовал критериям, предъявляемым для серийного номера адаптера. В противном случае система лицензирования ответила бы Вам отказом. Видео о проблеме существенно бы ускорило решение данного вопроса. Может быть, у Вас, случайно, был подключен другой адаптер?
Стоимость проблемной лицензии будет зачтена в счет заказа другой лицензии. Перед оплатой нового заказа напишите мне, чтобы я мог скорректировать его сумму.
Адаптер с серийным номером из Вашего проблемного (не верного) заказа будет заблокирован для дальнейшей эксплуатации.
Устраивает ли Вас такое решение?
Дело было так,я хотел сделать мини видео ролик о новом модуле m74can восстановление,как раз в этот день и был такой пациент))
винда 10 делал на ПК,подключил адаптер,установил новое ПО с сайта,и скопировал,ну все по инструкции,как там оказался такой ID я сам не понял
после ошибки покупки модуля я просто перепрошил ЭБУ и усе,но пришлось опять оплачивать и покупать модуль
Хотелось узнать зависит время программирования от железа компа))
у меня вроде заняло 5,30м
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
-
Не в сети
- Сообщения: 970
- Зарегистрирован: 05.05.2011, 17:52
- Откуда: Белоярский, ХМАО
- Благодарил (а): 41 раз
- Поблагодарили: 96 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Интересно, кто этот "счастливчик"? Я свой смогу проверить на обновления только после отпуска, в начале сентября.Nikolay писал(а):Адаптер с серийным номером из Вашего проблемного (не верного) заказа будет заблокирован для дальнейшей эксплуатации.
-
Не в сети
- Модератор
- Сообщения: 3081
- Зарегистрирован: 06.09.2013, 13:01
- Откуда: Башкортостан
- Благодарил (а): 85 раз
- Поблагодарили: 352 раза
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Да ладно не бойтесь... тут ТС что то не договаривает.
Счастливчик это вы, отпуск до сентября! Как белый человек!
Счастливчик это вы, отпуск до сентября! Как белый человек!
_________________
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.
Грамм собственного опыта стоит дороже тонны чужих наставлений.
-
Не в сети
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 15.02.2016, 02:42
- Откуда: Хасавюрт
- Благодарил (а): 11 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
жека_102 писал(а):Да ладно не бойтесь... тут ТС что то не договаривает.
Счастливчик это вы, отпуск до сентября! Как белый человек!
Что тут скрывать,написано же ошибка ПО или ТС, любой может попасть в такую ситуацию
Лицензия "M74.5(CAN), M74.5(CAN) - восстановление, M74(CAN)"
Идентификатор адаптера: e382cb1305e963b85e6380389630b5cc
вот что было
-
Не в сети
- Сообщения: 104
- Зарегистрирован: 15.02.2016, 02:42
- Откуда: Хасавюрт
- Благодарил (а): 11 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
проверять не нужно второй раз все прошло хорошо,модуль купленcoon писал(а):Интересно, кто этот "счастливчик"? Я свой смогу проверить на обновления только после отпуска, в начале сентября.Nikolay писал(а):Адаптер с серийным номером из Вашего проблемного (не верного) заказа будет заблокирован для дальнейшей эксплуатации.
-
Не в сети
- Сообщения: 2091
- Зарегистрирован: 14.05.2013, 13:58
- Откуда: Россия
- Благодарил (а): 100 раз
- Поблагодарили: 228 раз
Re: Как быть если вы или(ПО) по ошибке скопировало ID не пра
Интересно, кому так повезло? Кого заблокировали?
_________________
На вопрос анкеты "Семейное положение:...." гордо написал - "Сверху".
На вопрос анкеты "Семейное положение:...." гордо написал - "Сверху".