Простой по вине клиента.

Общение на самые разные темы, поздравления, приветы... Здесь могут оставлять сообщения все зарегистрированные пользователи
  • Автор
  • Сообщение
Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 01.10.2011, 19:13
Откуда: Ханты-Мансийск.Тюменская обл.ХМАО.

Простой по вине клиента.

Сообщение Alko »

Парни ситуация следующая: автомобиль занимает в рем.боксе место по причине того, что хозяин всё везёт запчасти, уже вторую неделю. Да пошли навстречу его желанию выкружить копейку, хотя при СТО есть магазин с расходниками и любая запчасть на заказ, ну оперативно. СТОшка работает всего год и не все конечно вопросы ещё наработаны. Выволочь нафиг не говорите, может есть какие общевойсковые правила договора, типа процента со стоимости работ за день простоя? Наверняка у всех бывают такие ситуации, поделитесь опытом.
_________________
Учиться не стесняюсь.

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 339
Зарегистрирован: 21.01.2012, 13:38
Откуда: Алтайский край
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 24 раза

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение tka4en »

Alko писал(а):Парни ситуация следующая: автомобиль занимает в рем.боксе место по причине того, что хозяин всё везёт запчасти, уже вторую неделю. Да пошли навстречу его желанию выкружить копейку, хотя при СТО есть магазин с расходниками и любая запчасть на заказ, ну оперативно. СТОшка работает всего год и не все конечно вопросы ещё наработаны. Выволочь нафиг не говорите, может есть какие общевойсковые правила договора, типа процента со стоимости работ за день простоя? Наверняка у всех бывают такие ситуации, поделитесь опытом.
У меня такие машины на улице ждут.Выкатываю.

Не в сети
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 07.06.2012, 00:06
Откуда: тамбов
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение retro »

авто на платную стоянку и пусть хоть год запчасти ищет.

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 439
Зарегистрирован: 07.12.2010, 19:04
Откуда: г.Данков
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 31 раз

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение klevtsov »

Я стараюсь сразу обговаривать условия простоя.Дело в том, что пока авто находится у вас, вы за него полностью отвечаете,а это равносильно автостоянки.

Не в сети
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 31.03.2008, 16:14
Откуда: г.Москва
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 9 раз
Контактная информация:

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение anatolii »

если запчастей реально нет и надо ждать особо не придираемся, просто машину на ход и в отстойник, а если человек не в адекватный и не хочет ценить наше время, предупреждаем о простое рабочего места согласно норма часу (плюс доп работы к примеру, на ход поставить чтоб выкатить, + стоянка за сутки). С большинством клиентов 98% находим общий язык, но есть и го..... там если не пресечь то и на голову сядут и ножки свесят.
_________________
У каждого врача есть своё маленькое кладбище
сайт http://dok-auto.narod.ru/

Не в сети
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 13.02.2011, 12:11
Откуда: Волгоград обл г. Дубовка
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 12 раз

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение Gavrilov »

У меня по другому простой.Приезжает нива после пожара,нашли причину,выгорела масса днд и дпдз, и при выходе из гаража он цепляет ногой шнурок от ноута, тот бац и экрану кирдык.IBM 2000гв ни разу не ломался ес-но с ком портом,для старых дров самое то. И мужик то хороший растроился больше чем я.Пошла вторая неделя как ищет замену, я пока работаю стационаром и домашним ноутом.И что делать,как жить?

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Сообщения: 4727
Зарегистрирован: 02.11.2011, 00:59
Откуда: Калуга
Благодарил (а): 197 раз
Поблагодарили: 482 раза

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение rins »

Gavrilov писал(а):У меня по другому простой.Приезжает нива после пожара,нашли причину,выгорела масса днд и дпдз, и при выходе из гаража он цепляет ногой шнурок от ноута, тот бац и экрану кирдык.IBM 2000гв ни разу не ломался ес-но с ком портом,для старых дров самое то. И мужик то хороший растроился больше чем я.Пошла вторая неделя как ищет замену, я пока работаю стационаром и домашним ноутом.И что делать,как жить?
денег сразу брать не отходя от кассы. машину не отдавать.
хотя возможны варианты не в пользу ремонтника. ибо клиент может наехать по типу "что вы тут проводов разбросали везде пройти нельзя"
типа вина обоюдная. и компенсация будет не полной.
вообщем по обстоятельствам.

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 01.10.2011, 19:13
Откуда: Ханты-Мансийск.Тюменская обл.ХМАО.

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение Alko »

anatolii писал(а):если запчастей реально нет и надо ждать особо не придираемся, просто машину на ход и в отстойник, а если человек не в адекватный и не хочет ценить наше время, предупреждаем о простое рабочего места согласно норма часу (плюс доп работы к примеру, на ход поставить чтоб выкатить, + стоянка за сутки). С большинством клиентов 98% находим общий язык, но есть и го..... там если не пресечь то и на голову сядут и ножки свесят.
Согласен полностью,+ да и стоянка комфортная в тепле. Решим скорее всего ограничиться, раз без предворительной договорённости, стоимостью парковочного :D места. На будущее будем умнее.
_________________
Учиться не стесняюсь.

MVV
Не в сети
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 24.06.2011, 21:16
Откуда: УКРАИНА Хмельницкая обл. г.Изяслав
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 7 раз

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение MVV »

У меня ситуация еще интересней. Привезли на лафете - нужно завести. И пропали. Вот уже полтора года возле забора стоит.

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Сообщения: 2921
Зарегистрирован: 30.12.2007, 12:22
Откуда: Россия Киров
Благодарил (а): 343 раза
Поблагодарили: 314 раз

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение VL@DIMIR »

у меня тоже уже 4 месяц у гаража живет лагуна а хозяева в Белоруссии

Не в сети
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 13.02.2011, 12:11
Откуда: Волгоград обл г. Дубовка
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 12 раз

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение Gavrilov »

денег сразу брать не отходя от кассы. машину не отдавать.
Да,согласен с Вами,только при общении с ним выяснилось,что живет он один с тремя детьми ,пекут пирожки и на этой машине возят продают их по организациям.Когда авто погорело ,кто чем мог им помогали,кто-то капот за так покрасил,кто-то денег дал немножко,кто чем мог.И когда я узнал об этом,короче хрен с ним с буком, так что мужики предупреждайте клиентов,что б ногами потише махали!!!

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Сообщения: 4727
Зарегистрирован: 02.11.2011, 00:59
Откуда: Калуга
Благодарил (а): 197 раз
Поблагодарили: 482 раза

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение rins »

ну да, ситуации разные

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 1041
Зарегистрирован: 24.03.2009, 22:17
Откуда: Шацк Волынь Украина
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 72 раза
Контактная информация:

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение dudarchuk »

MVV писал(а):У меня ситуация еще интересней. Привезли на лафете - нужно завести. И пропали. Вот уже полтора года возле забора стоит.
Ну у Вас и терпение.
У меня месяц зимой стояла, реально запчастей невозможно было найти, я с ума сходил.
А так отдал бы ментам на штрафплощадку, что бы крайним не быть, и пусть там решают как получится.
_________________
Ежели один человек сделал, другой завсегда сломать может.
Login Skype: dudarchuk62

Не в сети
Аватара пользователя
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 01.10.2011, 19:13
Откуда: Ханты-Мансийск.Тюменская обл.ХМАО.

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение Alko »

Да у многих людей теперь отношение к машине, не знаю,тьфу! Тут бросил, как ехал, там болтается- мешается... Не знаю, я не могу так по отношению к своим машинам.
_________________
Учиться не стесняюсь.

Не в сети
Аватара пользователя
Модератор
Сообщения: 1152
Зарегистрирован: 01.10.2009, 17:12
Откуда: Украина. Житомирская обл. смт Ружин
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 26 раз
Контактная информация:

Re: Простой по вине клиента.

Сообщение avtomaster »

Авто однозначно на улицу, а клиенту говорю что за него отвечать не буду. После таких слов обычно или забирают с собой или согласны на мои условия.
У меня ситуация еще интересней. Привезли на лафете - нужно завести. И пропали. Вот уже полтора года возле забора стоит.
Сто пудов авто сперли, а завести не смогли. Сдай ее ментам.
_________________
Верьте в ГОСПОДА!
Связь со мной.
063-018-22-77 Виктор
Изображение
Ответить

Вернуться в «Общение»