Простой по вине клиента.
- Автор
- Сообщение
-
Не в сети
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 01.10.2011, 19:13
- Откуда: Ханты-Мансийск.Тюменская обл.ХМАО.
Простой по вине клиента.
Парни ситуация следующая: автомобиль занимает в рем.боксе место по причине того, что хозяин всё везёт запчасти, уже вторую неделю. Да пошли навстречу его желанию выкружить копейку, хотя при СТО есть магазин с расходниками и любая запчасть на заказ, ну оперативно. СТОшка работает всего год и не все конечно вопросы ещё наработаны. Выволочь нафиг не говорите, может есть какие общевойсковые правила договора, типа процента со стоимости работ за день простоя? Наверняка у всех бывают такие ситуации, поделитесь опытом.
_________________
Учиться не стесняюсь.
Учиться не стесняюсь.
-
Не в сети
- Сообщения: 339
- Зарегистрирован: 21.01.2012, 13:38
- Откуда: Алтайский край
- Благодарил (а): 24 раза
- Поблагодарили: 24 раза
Re: Простой по вине клиента.
У меня такие машины на улице ждут.Выкатываю.Alko писал(а):Парни ситуация следующая: автомобиль занимает в рем.боксе место по причине того, что хозяин всё везёт запчасти, уже вторую неделю. Да пошли навстречу его желанию выкружить копейку, хотя при СТО есть магазин с расходниками и любая запчасть на заказ, ну оперативно. СТОшка работает всего год и не все конечно вопросы ещё наработаны. Выволочь нафиг не говорите, может есть какие общевойсковые правила договора, типа процента со стоимости работ за день простоя? Наверняка у всех бывают такие ситуации, поделитесь опытом.
-
Не в сети
- Сообщения: 439
- Зарегистрирован: 07.12.2010, 19:04
- Откуда: г.Данков
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 31 раз
Re: Простой по вине клиента.
Я стараюсь сразу обговаривать условия простоя.Дело в том, что пока авто находится у вас, вы за него полностью отвечаете,а это равносильно автостоянки.
-
Не в сети
- Сообщения: 186
- Зарегистрирован: 31.03.2008, 16:14
- Откуда: г.Москва
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 9 раз
- Контактная информация:
Re: Простой по вине клиента.
если запчастей реально нет и надо ждать особо не придираемся, просто машину на ход и в отстойник, а если человек не в адекватный и не хочет ценить наше время, предупреждаем о простое рабочего места согласно норма часу (плюс доп работы к примеру, на ход поставить чтоб выкатить, + стоянка за сутки). С большинством клиентов 98% находим общий язык, но есть и го..... там если не пресечь то и на голову сядут и ножки свесят.
-
Не в сети
- Сообщения: 209
- Зарегистрирован: 13.02.2011, 12:11
- Откуда: Волгоград обл г. Дубовка
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 12 раз
Re: Простой по вине клиента.
У меня по другому простой.Приезжает нива после пожара,нашли причину,выгорела масса днд и дпдз, и при выходе из гаража он цепляет ногой шнурок от ноута, тот бац и экрану кирдык.IBM 2000гв ни разу не ломался ес-но с ком портом,для старых дров самое то. И мужик то хороший растроился больше чем я.Пошла вторая неделя как ищет замену, я пока работаю стационаром и домашним ноутом.И что делать,как жить?
-
Не в сети
- Модератор
- Сообщения: 4727
- Зарегистрирован: 02.11.2011, 00:59
- Откуда: Калуга
- Благодарил (а): 197 раз
- Поблагодарили: 482 раза
Re: Простой по вине клиента.
денег сразу брать не отходя от кассы. машину не отдавать.Gavrilov писал(а):У меня по другому простой.Приезжает нива после пожара,нашли причину,выгорела масса днд и дпдз, и при выходе из гаража он цепляет ногой шнурок от ноута, тот бац и экрану кирдык.IBM 2000гв ни разу не ломался ес-но с ком портом,для старых дров самое то. И мужик то хороший растроился больше чем я.Пошла вторая неделя как ищет замену, я пока работаю стационаром и домашним ноутом.И что делать,как жить?
хотя возможны варианты не в пользу ремонтника. ибо клиент может наехать по типу "что вы тут проводов разбросали везде пройти нельзя"
типа вина обоюдная. и компенсация будет не полной.
вообщем по обстоятельствам.
-
Не в сети
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 01.10.2011, 19:13
- Откуда: Ханты-Мансийск.Тюменская обл.ХМАО.
Re: Простой по вине клиента.
Согласен полностью,+ да и стоянка комфортная в тепле. Решим скорее всего ограничиться, раз без предворительной договорённости, стоимостью парковочногоanatolii писал(а):если запчастей реально нет и надо ждать особо не придираемся, просто машину на ход и в отстойник, а если человек не в адекватный и не хочет ценить наше время, предупреждаем о простое рабочего места согласно норма часу (плюс доп работы к примеру, на ход поставить чтоб выкатить, + стоянка за сутки). С большинством клиентов 98% находим общий язык, но есть и го..... там если не пресечь то и на голову сядут и ножки свесят.

_________________
Учиться не стесняюсь.
Учиться не стесняюсь.
-
Не в сети
- Сообщения: 117
- Зарегистрирован: 24.06.2011, 21:16
- Откуда: УКРАИНА Хмельницкая обл. г.Изяслав
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 7 раз
Re: Простой по вине клиента.
У меня ситуация еще интересней. Привезли на лафете - нужно завести. И пропали. Вот уже полтора года возле забора стоит.
-
Не в сети
- Сообщения: 209
- Зарегистрирован: 13.02.2011, 12:11
- Откуда: Волгоград обл г. Дубовка
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 12 раз
Re: Простой по вине клиента.
денег сразу брать не отходя от кассы. машину не отдавать.
Да,согласен с Вами,только при общении с ним выяснилось,что живет он один с тремя детьми ,пекут пирожки и на этой машине возят продают их по организациям.Когда авто погорело ,кто чем мог им помогали,кто-то капот за так покрасил,кто-то денег дал немножко,кто чем мог.И когда я узнал об этом,короче хрен с ним с буком, так что мужики предупреждайте клиентов,что б ногами потише махали!!!
Да,согласен с Вами,только при общении с ним выяснилось,что живет он один с тремя детьми ,пекут пирожки и на этой машине возят продают их по организациям.Когда авто погорело ,кто чем мог им помогали,кто-то капот за так покрасил,кто-то денег дал немножко,кто чем мог.И когда я узнал об этом,короче хрен с ним с буком, так что мужики предупреждайте клиентов,что б ногами потише махали!!!
-
Не в сети
- Сообщения: 1041
- Зарегистрирован: 24.03.2009, 22:17
- Откуда: Шацк Волынь Украина
- Благодарил (а): 14 раз
- Поблагодарили: 72 раза
- Контактная информация:
Re: Простой по вине клиента.
Ну у Вас и терпение.MVV писал(а):У меня ситуация еще интересней. Привезли на лафете - нужно завести. И пропали. Вот уже полтора года возле забора стоит.
У меня месяц зимой стояла, реально запчастей невозможно было найти, я с ума сходил.
А так отдал бы ментам на штрафплощадку, что бы крайним не быть, и пусть там решают как получится.
_________________
Ежели один человек сделал, другой завсегда сломать может.
Login Skype: dudarchuk62
Ежели один человек сделал, другой завсегда сломать может.
Login Skype: dudarchuk62
-
Не в сети
- Сообщения: 24
- Зарегистрирован: 01.10.2011, 19:13
- Откуда: Ханты-Мансийск.Тюменская обл.ХМАО.
Re: Простой по вине клиента.
Да у многих людей теперь отношение к машине, не знаю,тьфу! Тут бросил, как ехал, там болтается- мешается... Не знаю, я не могу так по отношению к своим машинам.
_________________
Учиться не стесняюсь.
Учиться не стесняюсь.
-
Не в сети
- Модератор
- Сообщения: 1152
- Зарегистрирован: 01.10.2009, 17:12
- Откуда: Украина. Житомирская обл. смт Ружин
- Благодарил (а): 40 раз
- Поблагодарили: 26 раз
- Контактная информация:
Re: Простой по вине клиента.
Авто однозначно на улицу, а клиенту говорю что за него отвечать не буду. После таких слов обычно или забирают с собой или согласны на мои условия.
Сто пудов авто сперли, а завести не смогли. Сдай ее ментам.У меня ситуация еще интересней. Привезли на лафете - нужно завести. И пропали. Вот уже полтора года возле забора стоит.